退款政策
為了確保您的退換貨申請能順利處理，請參考以下步驟：
第一步：確認符合退換條件
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期限： 請於收到商品後 30 天內 提出申請。
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狀態： 商品必須保持全新狀態、未拆標籤、且無任何使用痕跡。
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重要提示（品質問題）： 若因商品瑕疵申請退換，請確保提供全程開箱錄影作為憑證。
第二步：聯繫客服申請
請透過 [官網訊息 / Facebook / Instagram / Email] 聯繫我們，並提供：
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訂單編號
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退換原因
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商品實拍照片（或開箱影片）
第三步：寄回商品
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非品質問題： 請將商品妥善包裝後自行寄回，來回運費需由顧客承擔。
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品質問題： 請先行寄回商品，經核實後，寄回及補寄之運費將由本公司承擔。
第四步：等待檢查與處理
我們在收到退回商品後會進行檢查（通常需 1-3 個工作天）：
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更換商品： 檢查無誤後，我們將在 7 個工作天內 寄出更換的款式。
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辦理退款： 檢查無誤後，款項將於 30 天內 依原付款路徑退回。
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註：非品質問題之退款，將扣除本公司首次寄出時的運費成本。
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【特殊商品說明】
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福袋及特惠組合： 福袋類產品內容隨機，恕不接受退款或更換款式。若遇品質瑕疵問題，僅提供更換「同款/同系列」商品之服務。
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衛生個人用品： 基於衛生安全考量，耳環類商品（包含耳針與耳夾）一經拆封，恕不接受退換貨。
【折扣碼使用】
請於結帳前確認已正確輸入折扣碼。訂單一旦成立，本公司恕不接受以『忘記輸入折扣碼』為由要求取消訂單或退還差價。如需重新下單，請依『非品質問題退貨』流程處理，顧客需自行承擔相關運費。
【聯絡我們】
您可以隨時通過escape.accessories2021@gmail.com與我們聯絡以解決任何關於退貨的問題，您也可以通過Facebook或Instagram與我們聯絡。 (聯絡我們)
我們將隨時更改退款政策，恕不另行通知。在一般情況下，退換政策不會時常更改。
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