霜花Frost

付款方式:

香港：

1. - 信用卡Visa / Master / AE
2. - 转数快FPS
3. - Pay Me
4. - AlipayHK
5. - 八达通
6. - 银行入数(汇丰及中银)

台湾：

1. - 信用卡Visa / Master / AE
2. -银行入数(转帐至国泰世华银行)
3. -国际电汇SWIFT

其他地区：

1. - 信用卡Visa / Master / AE
2. - 国际电汇SWIFT
3. - 一触即通卡Touch 'n Go (马来西亚)

***台湾客户注意，我们收到通知大量货物堆积在台湾关口，现提供顺丰速递服务，客户需24小时内透过右下角对话/电邮 提供中文实名、电话号码及身分证号码，并注册台湾关务部EZWay，便可在3至6天内到达。 (详细根据台湾关务部工作时间略有不同)***

 

香港及澳门的订单将通过顺丰快递发货。如果无法使用顺丰快递公司，我们将通过电子邮件/电话与您联系以获取更多详细资讯。订单发送后，我们将向您提供运输编号。您可以通过顺丰快递或（点击这里）在网站上追踪订单。

 

台湾, 马来西亚, 新加坡, 日本, 南韩, 加拿大, 澳洲, 美国, 英国, 纽西兰, 德国, 法国, 西班牙 会使用 Jumppoint Logistics/香港邮政 发货。一旦确认后，我们将通过电子邮件与您联系以获取更多详细资讯。订单发送后，我们将向您提供运输编号。

 

免运费要求：

	价格
香港, 澳门, 马来西亚, 新加坡, 日本, 南韩	HKD 450 MYR 270 JPY 8500 KRW 80000 SGD 80
台湾, 加拿大, 澳洲, 美国, 英国, 纽西兰, 德国, 法国, 西班牙	限时免运

** 价格会因汇率浮动而有所变动。因此，币值仅供参考，请以实时汇率为准。

 

运费及运送时间：

香港、澳门及台湾:

	顺丰到付 (智能柜, 自提点及指定地址)	预计到达时间
香港, 澳门	货到付款	1-7个工作日

 

如果客户选择顺丰 智能柜/自提点，请在结算时把地址填写顺丰 智能柜/自提点 地址及其编号，智能柜/自提点 地址可以到顺丰网站或按以下连结查看:

智能柜地址  自提点地址

 

其他地区: 

	币值价格	预计到达时间
台湾	TWD 160	4-10个工作日
马来西亚	MYR 24
新加坡	SGD 7
日本	YEN 800
南韩	WON 7000
美国	USD 8	4-10个工作日
加拿大	CAD 10
英国	GBP 6
欧盟地区	EUR 7
澳大利亚	AUD 12
新西兰	NZD 12

**币值价格（币值仅供参考，请以实时汇率为准）

 

通常，订单将在 1-3个工作日内处理完成，并在 5 个工作日内发出产品。若您周六、周日或节假日下单，订单将顺延至下一个工作日进行处理。以上所有预计到达时间仅供参考，实际到达时间可能因物流公司的特殊情况而有所延迟，但我们保证在正常情况下，出货时间不会超过五个工作日。

假期安排: 订单将不会在香港特别行政区节日假期期间（例如农历新年）发货。在这种情况下，您的订单将被延迟。

 

税费：

对于其他国家/地区，客户应支付进口税或其他费用。每个国家的税收不尽相同。请仔细查看您所在国家/地区的税收政策以获知更多详情。

 

所有天数以工作天计算，工作天为星期一至星期五。

我们的退货政策为期7天，这意味着您在收到商品后7天内可以申请退货。

 

当您收到产品后

在您从运输公司收到产品时，您应该检查包装是否有任何损坏。一旦出现相关问题，您应立即知会运输公司人员，并向运输公司进行索偿。本公司恕不受理。

 

请在收到产品时检查您的订单，如果商品有缺陷、损坏或收到错误的商品，请立即与我们联系，以便我们跟进。

 

退货程序

第1步：如需进行退货，您可以通过 escape.accessories2021@gmail.com 与我们联系。如果您的退货申请获批，我们将向您说明退货的详细程序及要求。本公司恕不接受顾客在未有退货申请的同意下寄回给我们的产品。

 

第2步：要符合退货资格，您的商品必须与您收到时的状况相同，未磨损及未使用，并且处于原始包装中。您还需要保留收据或购买证明。

 

第3步：顾客需通过本地邮寄服务将产品寄回给我们（由香港特别行政区政府提供）。请注意，使用其他运输公司退回产品的费用将不予退还。

 

第4步：请保留邮寄收据以进行运费退款。另外，运输风险应由客户承担。

 

第 5 步：我们在收到产品后，将于7-14天工作天内为顾客寄出全新的（相同款式、颜色和尺寸）**。

 

第 6 步：最后，请把您的购买收据（电子邮件）的截图发送至 escape.accessories2021@gmail.com，并告知我们您的银行账户或其他收款方式***以便给您退回运费。

 

**如果需退换的产品缺货，您可以在EscapeAccessories商店中选择其他产品。 （请注意，如果您选择的产品高于原价，您需要支付差价。此外，如果您选择的产品低于原价，我们将不作退款。）

 

*** 如果顾客未能提供银行账户，我们也可以使用 转数快或Payme 来退回运费。

 

不接受退回的商品

特定类型的商品无法退货，包括：

- 耳环 (卫生问题)

 

因特定原因而无法退货，包括：

- 人为因素

- 退回前顾客没有妥善包装好商品

- 由于光线/其他影响，实际产品的颜色与网页/宣传的照片有轻微色差属正常现象

- 商品由人工量度，实际尺寸与描述有轻微误差属正常现象

 

请注意，我们不接受特价商品的退货申请。

 

退款

在任何情况下，我们都不提供退款申请。

 

联络我们

您可以随时通过escape.accessories2021@gmail.com与我们联络以解决任何关于退货的问题，您也可以通过Facebook或Instagram与我们联络。 (联络我们)

我们将随时更改退款政策，恕不另行通知。在一般情况下，退款政策不会时常更改。

 

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