Refund Policy 退款政策

我們的退貨政策為期7天，這意味著您在收到商品後7天內可以申請退貨。

當您收到產品後

在您從運輸公司收到產品時，您應該檢查包裝是否有任何損壞。一旦出現相關問題，您應立即知會運輸公司人員，並向運輸公司進行索償。本公司恕不受理。

請在收到產品時檢查您的訂單，如果商品有缺陷、損壞或收到錯誤的商品，請立即與我們聯繫，以便我們跟進。

退貨程序

第1步：如需進行退貨，您可以通過 escape.accessories2021@gmail.com 與我們聯繫。如果您的退貨申請獲批，我們將向您說明退貨的詳細程序及要求。本公司恕不接受顧客在未有退貨申請的同意下寄回給我們的產品。

第2步：要符合退貨資格，您的商品必須與您收到時的狀況相同，未磨損及未使用，並且處於原始包裝中。您還需要保留收據或購買證明。

第3步：顧客需通過本地郵寄服務將產品寄回給我們（由香港特別行政區政府提供）。請注意，使用其他運輸公司退回產品的費用將不予退還。

第4步：請保留郵寄收據以進行運費退款。另外，運輸風險應由客戶承擔。

第 5 步：我們在收到產品後，將於7-14天工作天內為顧客寄出全新的（相同款式、顏色和尺寸）**。

第 6 步：最後，請把您的購買收據（電子郵件）的截圖發送至 escape.accessories2021@gmail.com，並告知我們您的銀行賬戶或其他收款方式***以便給您退回運費。

**如果需退換的產品缺貨，您可以在EscapeAccessories商店中選擇其他產品。（請注意，如果您選擇的產品高於原價，您需要支付差價。此外，如果您選擇的產品低於原價，我們將不作退款。）

*** 如果顧客未能提供銀行賬戶，我們也可以使用轉數快或Payme 來退回運費。

不接受退回的商品

特定類型的商品無法退貨，包括：

- 耳環 (衛生問題)

因特定原因而無法退貨，包括：

- 人為因素

- 退回前顧客沒有妥善包裝好商品

- 由於光線/其他影響，實際產品的顏色與網頁/宣傳的照片有輕微色差屬正常現象

- 商品由人工量度，實際尺寸與描述有輕微誤差屬正常現象

請注意，我們不接受特價商品的退貨申請。

退款

在任何情況下，我們都不提供退款申請。

聯絡我們

您可以隨時通過escape.accessories2021@gmail.com與我們聯絡以解決任何關於退貨的問題，您也可以通過Facebook或Instagram與我們聯絡。 (聯絡我們)

我們將隨時更改退款政策，恕不另行通知。在一般情況下，退款政策不會時常更改。

* Escape Accessories保留追究及其他一切權利 *