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付款方式:

香港：

1. - 信用卡 Visa / Master / AE
2. - 轉數快 FPS
3. - Pay Me
4. - AlipayHK
5. - 八達通
6. - 銀行入數 (匯豐及中銀)

台灣：

1. - 信用卡Visa / Master / AE

其他地區：

1. - 信用卡 Visa / Master / AE
2. - 一觸即通卡 Touch 'n Go (馬來西亞)

香港及澳門的訂單將通過順豐快遞發貨。如果無法使用順豐快遞公司，我們將通過電子郵件/電話與您聯繫以獲取更多詳細資訊。訂單發送後，我們將向您提供運輸編號。您可以通過順豐快遞或（點擊這裡）在網站上追蹤訂單。

 

台灣, 馬來西亞, 新加坡, 日本, 南韓, 加拿大, 澳洲, 美國, 英國, 紐西蘭, 德國, 法國, 西班牙 會使用 Jumppoint Logistics/香港郵政 發貨。一旦確認後，我們將通過電子郵件與您聯繫以獲取更多詳細資訊。訂單發送後，我們將向您提供運輸編號。

 

免運費要求：

全球限時免運。

 

運送時間：

	預計到達時間:
香港, 澳門	2-7個工作日
台灣	4-10個工作日
馬來西亞
新加坡
日本
南韓
美國
加拿大
英國
歐盟地區
澳大利亞
紐西蘭

 

如果客戶選擇順豐 智能櫃/自提點，請在結算時把地址填寫順豐 智能櫃/自提點 地址及其編號，智能櫃/自提點 地址可以到順豐網站或按以下連結查看:

智能櫃地址  自提點地址

 

通常，訂單將在 1-3個工作日內處理完成，並在 5 個工作日內發出產品。若您週六、週日或節假日下單，訂單將順延至下一個工作日進行處理。以上所有預計到達時間僅供參考，實際到達時間可能因物流公司的特殊情況而有所延遲，但我們保證在正常情況下，出貨時間不會超過五個工作日。

假期安排: 訂單將不會在香港特別行政區節日假期期間（例如農曆新年）發貨。在這種情況下，您的訂單將被延遲。

 

稅費及當地政策：

對於其他國家/地區，客戶應支付進口稅或其他費用。每個國家的稅收不盡相同。請仔細查看您所在國家/地區的稅收政策以獲知更多詳情。

2020 年 5 月 16 日起，根據台灣政府要求，凡進行海外訂購進口台灣均需完成實名認證，並透過海關官方實名認證 APP「 EZ WAY 易利委」註冊，完成以手機門號綁定個人身分證字號、健保卡卡號（外籍人士居留證號）之實名認證程序。如無法通過驗證，客戶服務員會透過電郵聯絡閣下進行註冊程序。請注意海外商家無法代為註冊，否則貨品無法入境台灣。

詳情可參閱台灣財政部關務署:
https://web.customs.gov.tw/singlehtml/3150?cntId=cus1_3150_3150_1471

 

所有天數以工作天計算，工作天為星期一至星期五。

我們的退貨政策為期7天，這意味著您在收到商品後7天內可以申請退貨。

 

當您收到產品後

在您從運輸公司收到產品時，您應該檢查包裝是否有任何損壞。一旦出現相關問題，您應立即知會運輸公司人員，並向運輸公司進行索償。本公司恕不受理。

 

請在收到產品時檢查您的訂單，如果商品有缺陷、損壞或收到錯誤的商品，請立即與我們聯繫，以便我們跟進。

 

退貨程序

第1步：如需進行退貨，您可以通過 escape.accessories2021@gmail.com 與我們聯繫。如果您的退貨申請獲批，我們將向您說明退貨的詳細程序及要求。本公司恕不接受顧客在未有退貨申請的同意下寄回給我們的產品。

 

第2步：要符合退貨資格，您的商品必須與您收到時的狀況相同，未磨損及未使用，並且處於原始包裝中。您還需要保留收據或購買證明。

 

第3步：顧客需通過本地郵寄服務將產品寄回給我們（由香港特別行政區政府提供）。請注意，使用其他運輸公司退回產品的費用將不予退還。

 

第4步：請保留郵寄收據以進行運費退款。另外，運輸風險應由客戶承擔。

 

第 5 步：我們在收到產品後，將於7-14天工作天內為顧客寄出全新的（相同款式、顏色和尺寸）**。

 

第 6 步：最後，請把您的購買收據（電子郵件）的截圖發送至 escape.accessories2021@gmail.com，並告知我們您的銀行賬戶或其他收款方式***以便給您退回運費。

 

**如果需退換的產品缺貨，您可以在EscapeAccessories商店中選擇其他產品。 （請注意，如果您選擇的產品高於原價，您需要支付差價。此外，如果您選擇的產品低於原價，我們將不作退款。）

 

*** 如果顧客未能提供銀行賬戶，我們也可以使用 轉數快或Payme 來退回運費。

 

不接受退回的商品

特定類型的商品無法退貨，包括：

- 耳環 (衛生問題)

 

因特定原因而無法退貨，包括：

- 人為因素

- 退回前顧客沒有妥善包裝好商品

- 由於光線/其他影響，實際產品的顏色與網頁/宣傳的照片有輕微色差屬正常現象

- 商品由人工量度，實際尺寸與描述有輕微誤差屬正常現象

 

請注意，我們不接受特價商品的退貨申請。

 

退款

在任何情況下，我們都不提供退款申請。

 

聯絡我們

您可以隨時通過escape.accessories2021@gmail.com與我們聯絡以解決任何關於退貨的問題，您也可以通過Facebook或Instagram與我們聯絡。 (聯絡我們)

我們將隨時更改退款政策，恕不另行通知。在一般情況下，退款政策不會時常更改。

 

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