Refund Policy 退款政策

我们的退货政策为期7天，这意味着您在收到商品后7天内可以申请退货。

当您收到产品后

在您从运输公司收到产品时，您应该检查包装是否有任何损坏。一旦出现相关问题，您应立即知会运输公司人员，并向运输公司进行索偿。本公司恕不受理。

请在收到产品时检查您的订单，如果商品有缺陷、损坏或收到错误的商品，请立即与我们联系，以便我们跟进。

退货程序

第1步：如需进行退货，您可以通过 escape.accessories2021@gmail.com 与我们联系。如果您的退货申请获批，我们将向您说明退货的详细程序及要求。本公司恕不接受顾客在未有退货申请的同意下寄回给我们的产品。

第2步：要符合退货资格，您的商品必须与您收到时的状况相同，未磨损及未使用，并且处于原始包装中。您还需要保留收据或购买证明。

第3步：顾客需通过本地邮寄服务将产品寄回给我们（由香港特别行政区政府提供）。请注意，使用其他运输公司退回产品的费用将不予退还。

第4步：请保留邮寄收据以进行运费退款。另外，运输风险应由客户承担。

第 5 步：我们在收到产品后，将于7-14天工作天内为顾客寄出全新的（相同款式、颜色和尺寸）**。

第 6 步：最后，请把您的购买收据（电子邮件）的截图发送至 escape.accessories2021@gmail.com，并告知我们您的银行账户或其他收款方式***以便给您退回运费。

**如果需退换的产品缺货，您可以在EscapeAccessories商店中选择其他产品。（请注意，如果您选择的产品高于原价，您需要支付差价。此外，如果您选择的产品低于原价，我们将不作退款。）

*** 如果顾客未能提供银行账户，我们也可以使用转数快或Payme 来退回运费。

不接受退回的商品

特定类型的商品无法退货，包括：

- 耳环 (卫生问题)

因特定原因而无法退货，包括：

- 人为因素

- 退回前顾客没有妥善包装好商品

- 由于光线/其他影响，实际产品的颜色与网页/宣传的照片有轻微色差属正常现象

- 商品由人工量度，实际尺寸与描述有轻微误差属正常现象

请注意，我们不接受特价商品的退货申请。

退款

在任何情况下，我们都不提供退款申请。

联络我们

您可以随时通过escape.accessories2021@gmail.com与我们联络以解决任何关于退货的问题，您也可以通过Facebook或Instagram与我们联络。 (联络我们)

我们将随时更改退款政策，恕不另行通知。在一般情况下，退款政策不会时常更改。

* Escape Accessories保留追究及其他一切权利 *